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  1. SIMPLIFIA
  2. Services aux familles

Services aux familles

Faire-part

  • Messages de condoléance : Comment rédiger un message de remerciement général ?
  • Comment ajouter ou modifier la photo du défunt ?
  • Comment faire apparaitre le prénom usuel du défunt sur le faire-part ?
  • Comment mettre en place le Livre Hommages offert pour mes familles?
  • Comment modifier le lieu, l'adresse ou la date d'un service funéraire sur l’Espace Hommage ?
  • Comment passer un Espace hommage public en privé ?
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FLEURS

  • Comment traiter une commande de fleurs identifiée comme duplicata ?
  • Comprendre comment est calculée une commission de fleurs
  • Livraison de fleurs : que faire si l’adresse de livraison est différente de celle de la cérémonie ?

Happy End.

  • Présentation du service Happy End.

Démarches et formalités après obsèques

  • Aide aux démarches administratives : quel service proposer à la famille ?
  • Pourquoi le service des démarches après décès (Tranquillité ou Liberté) n'est pas activé ?
  • Comment s'assurer que le service liberté ou tranquillité est actif?
  • Comment modifier la personne référente pour les démarches administratives ou la date de RDV?
  • Comment utiliser notre rédacteur d'hommages pour l'Espace Hommages ?
  • Comment rajouter des accès à l'Espace famille ?
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