Cet article vous explique comment modifier un service funéraire (lieu, adresse, date et horaire) affiché sur l’Espace Hommage
Conditions préalables
Avant de procéder à la modification :
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Le dossier doit être au stade de commande.
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Aucune facture globale ne doit avoir été émise.
⚠️ Une fois la facture émise, aucune modification ne sera possible sur les services liés.
Étapes pour modifier un service funéraire
1️⃣Accédez à la commande concernée depuis le dossier :
Cliquez sur l’icône œil pour consulter les détails.
2️⃣Repérez le service funéraire à modifier (ex. : cérémonie religieuse, crémation, inhumation).
3️⃣Cliquez sur l’icône crayon située à droite de la ligne du service.
4️⃣Vous pouvez désormais modifier les éléments suivants :
Lieu (nom et adresse)
Date du service
Horaire de début et de fin
5️⃣Cliquez sur "Enregistrer" pour valider les modifications.
🔄 Les modifications seront automatiquement synchronisées avec l’Espace Hommage sous quelques minutes.
Que faire si le lieu n’existe pas dans la base ?
Si vous ne retrouvez pas le lieu souhaité :
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Rendez-vous dans la base de données des lieux de votre logiciel.
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Créez un nouveau lieu avec l’adresse complète.
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Revenez ensuite sur la commande pour sélectionner le nouveau lieu créé.
💡 Bonnes pratiques
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Informez la famille de toute modification importante pour éviter les malentendus.
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Vérifiez l’adresse complète (numéro, code postal, ville) pour garantir la fiabilité de l’Espace Hommage.