Lorsque vous transformez un devis en commande dans Simplifia, les services aux familles sont automatiquement activés. Pour vous assurer que le service souhaité est bien activé, il vous suffit de vérifier dans l'onglet services aux familles.
Prérequis:
- Il est primordiale que le devis soit passé en commande avant les obsèques pour activer les service aux familles (accès à l'espèce hommage, accès aux courriers pour le liberté, prise de contact pour le service tranquillité, conciergerie SAM).
- Pour les pompes funèbres où le service Tranquillité n'est pas automatisé, il est impératif que l'article qui déclenche ce service soit bien présent dans la commande pour que le service soit activé.
- Il n'y a pas de démarches activées lorsque le pouvoir est une personne morale. Il faut modifier le pouvoir et passer le service souhaité en commande.
Voici l'article qui vous aidera à faire la manipulation ici.
Vérification des services activés dans la partie service aux famille
- Si l'encadré "Liberté" est présent, cela signifie que le service Liberté est activé.
- Si l'encadré "Tranquillité" est disponible, le service Tranquillité est activé.
💡La famille change d'avis sur le service souhaité
Si vous souhaitez changer un service, il vous suffit de nous contacter par chat, email ou téléphone, et nous nous occuperons de la modification pour vous.