Si un chèque a été rejeté, vous avez deux options pour régulariser la situation :
1️⃣ Effectuer un remboursement
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Cette action génère une facture avec un reste à payer, ce qui vous permettra d'effectuer une relance si nécessaire.
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Avant d'opter pour cette solution, il est recommandé de consulter votre comptable, car cela entraînera des mouvements comptables à prendre en compte.
2️⃣ Attendre un nouveau chèque
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Si vous êtes certain(e) que la famille concernée va vous fournir un nouveau chèque, vous pouvez ne rien faire dans l'immédiat et attendre la réception d'un nouveau paiement.
💡 Bonnes pratiques
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Attendre l'encaissement effectif : Lorsque vous enregistrez un chèque sur la facture il est conseillé d'attendre que le chèque soit bien encaissé avant de renseigner la date d'encaissement. Une fois la date d'encaissement ajoutée, la facture sera automatiquement acquittée.
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Communication proactive avec la famille : Informez rapidement la famille du rejet du chèque et discutez des options de régularisation disponibles.
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Documentation complète : Conservez tous les documents relatifs au rejet du chèque, y compris les communications avec la famille et les preuves de paiement, pour assurer une traçabilité complète.
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Consultation avec un professionnel : En cas de doute sur la procédure à suivre, consultez votre comptable ou un conseiller juridique pour obtenir des conseils adaptés à votre situation.