Il n’est pas possible de modifier ou d’annuler directement une facture une fois qu’elle a été émise. La loi interdit toute suppression ou altération d’une facture.
👉 Pour corriger une facture, vous devez créer un avoir, puis émettre une nouvelle facture conforme.
👉 Si un règlement est déjà enregistré, il faut d’abord procéder au remboursement avant de recréer la facture.
1️⃣ Créer un avoir depuis la facture
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Accédez à la facture concernée cliquez sur l’icône pour ouvrir son détail.
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Allez dans l’onglet "Avoir" et cliquez sur "Nouvel avoir".
2️⃣ Renseignez les champs de l'avoir
Deux cas possibles :
✅ Annuler toute la facture → cliquez sur "avoir total", puis cliquez sur Enregistrer.
✅ Annuler seulement certains articles → saisissez uniquement les articles concernés, , puis cliquez sur Enregistrer.
3️⃣ Gérer les règlements associés
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Si un règlement avait été enregistré, il faut effectuer un remboursement :
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💵 Si la facture est annulée entièrement → remboursement du montant total.
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💵 Si seul un article est annulé → remboursement uniquement du montant correspondant à cet article.
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💡 Bonnes pratiques :
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Ajoutez toujours une note interne pour expliquer le motif de l’avoir (ex. erreur de montant, article oublié, etc.).
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Vérifiez vos écritures comptables pour assurer la traçabilité comptable.