La gestion des doublons d’articles dans les devis est essentielle pour garantir la clarté de vos propositions commerciales et éviter des erreurs de facturation. Une mauvaise configuration des associations et automatisation des articles peut entraîner l’apparition de doublons dans vos devis.
1️⃣ Pourquoi des doublons apparaissent ils ?
Les doublons surviennent généralement dans les cas suivants :
- Un même article est associé à plusieurs services funéraires présents dans un même devis.
- Un article est ajouté automatiquement à un autre via une association.
2️⃣ En cas de doublon, que faire ?
Bien que vous puissiez supprimer manuellement l'article en double dans le devis, il est conseillé de vérifier la source du doublon (autre article, offre packagée, service funéraire).
3️⃣ Comment prévenir et corriger les doublons ?
📍Accédez à : Configuration > Mon catalogue.
Recherchez votre article et allez dans l'onglet Produits associés.
Vérifiez les associations dans Produits enfants, ainsi que dans Services, Offres et Parents.
🔎 Pour chaque parent, consultez les détails en cliquant sur l'icône à droite pour déterminer la source du doublon.
💡Questions fréquentes :
👉 Comment automatiser l'ajout d'un article avec un autre ?
👉 Comment associer un produit de mon catalogue à un service funéraire ?