L'Espace Famille est un point de contact essentiel entre vous et les familles. Grâce aux Blocs Personnalisés, les PF peuvent promouvoir des services après les obsèques, comme des bijoux commémoratifs, des contrats obsèques, ou des services d'entretien de sépulture. Ces blocs permettent d'engager les familles tout en maintenant un lien avec elles au-delà de la cérémonie funéraire.
Exemples de Services à Proposer
Voici quelques exemples de services qui peuvent être promus via les blocs personnalisés dans l'Espace Famille :
Bijoux commémoratifs : Offrez des bijoux personnalisés pour rendre hommage au défunt, comme des pendentifs ou des bagues gravées.
Contrats obsèques : Proposez des contrats obsèques pour permettre aux familles de planifier à l’avance les services pour un proche.
Services de nettoyage de tombe : Proposez des services réguliers de nettoyage et d’entretien des sépultures.
Paramétrer mes Blocs Personnalisés
1️⃣Accéder à la configuration
Accédez à votre compte et allez dans le menu “Configuration”.
Sélectionnez “Mes Espaces Familles”, puis l'onglet “Blocs personnalisés”.
2️⃣Ajouter un Bloc
Cliquez sur “Ajouter un bloc”
Remplissez le formulaire en choisissant un produit ou service que vous souhaitez mettre en avant.
3️⃣Supprimer un Bloc
Pour supprimer un bloc, cliquez simplement sur l'icône de poubelle en face du bloc que vous souhaitez enlever.
💡Conseils et Bonnes Pratiques
Proposez des services qui répondent aux besoins spécifiques des familles après les obsèques, en fonction des saisons ou des événements.
Limitez le nombre de blocs affichés pour ne pas surcharger l’Espace Famille (idéalement 1 ou 2 blocs maximum).
Les services post-obsèques doivent être présentés de manière respectueuse et sobre :
Exemple de texte promotionnel : “Pour honorer la mémoire de votre proche, nous vous proposons un service d'entretien de sépulture, un hommage durable et respectueux. Contactez-nous pour en savoir plus.”
Utilisez des images sobres et respectueuses, pour une meilleure présentation.
Changez les services et messages régulièrement pour éviter que l’espace ne devienne trop commercial ou répétitif, et pour maintenir l’intérêt des familles.