Recevoir les demandes de devis via votre site internet est une étape clé pour développer votre activité et pouvoir attirer les familles vers vos Services. Voici différents conseils pour vérifier que votre configuration est optimale.
Notre système d'envoi des demandes fonctionnent ainsi :
👉 il envoi les demande au contact sur les moyens de communication associé renseigné sur les fiches contact : mail et/ou téléphone.
Selon le cas de figure, voici ce que vous devez nous transmettre sur support@simplifia.fr :
1️⃣ Vous souhaitez qu'un nouveau contact soit ajouté à la liste des réceptions de devis :
- Nom et prénom du contact + adresse email concernée
- Numéro de téléphone (recommandé mais pas obligatoire)
- Agence(s) concernée(s)
2️⃣ Un de vos collaborateurs ne reçoit pas les demandes de devis :
Après vérification dans les spams :
- Nom et prénom du contact
- Préciser s'il s'agit d'une agence précise ou s'il ne reçoit pas les demandes pour toutes les agences
3️⃣ Je veux recevoir les demandes de devis par mail ET par sms :
- Nom et prénom du contact
- Numéro de téléphone associé
Nous mettrons alors à jour votre fiche contact pour que les demandes de devis soient également notifiées par SMS
4️⃣ Après mise à jour, tester l'envoi des demandes de devis via votre site
Après mise à jour de la fiche contact, nous nous chargeons de vous transmettre via le site une demande de devis test pour la ou les agences concernées afin de nous assurer de la bonne réception de la demande de votre côté.
💡 Vous pouvez également régulièrement consulter le module Vitrine Digitale > Demandes de devis et traiter vos demandes : découvrez le tutoriel dédié ici