Il n’est pas possible de modifier le nom de l’agence ou du conseiller une fois qu’un devis, une commande ou une facture a été généré.
Comment corriger cette erreur ?
1️⃣ Si l’erreur concerne un devis :
Il suffit d’annuler le devis et d’en créer un nouveau avec le bon établissement.
Si une commande a déjà été créée à partir de ce devis, il faudra annuler à la fois la commande et le devis associés, puis recréer l’ensemble avec les bonnes informations.
2️⃣ Si l’erreur concerne le nom du conseiller :
Comme pour le nom de l’établissement, il n’est pas possible de le modifier sur une opération déjà enregistrée (devis, commande ou facture).
Pour corriger cette information, vous devez annuler l’opération concernée et la recommencer en étant connecté sur la session du bon conseiller.
💡A ne pas faire : dupliquer le devis.
Entraînera la reproduction à l’identique de l’ensemble des éléments, alors que le besoin ici est de modifier un élément spécifique, à savoir le nom de l’agence ou celui du conseiller.