Il existe plusieurs raisons qui font qu'on dossier saisi dans Carbone14 ne remonte pas dans le portail Simplifia:
1️⃣ Dans 90% des cas, car l’adresse mail du pouvoir existe déjà (voir comment gérer le problème)
2️⃣ Mon devis n’est pas passé en commande sur C14.
3️⃣ Mes services funéraires sont passés
Si le dossier ne remonte pas et que cela ne correspond à aucune des 3 raisons citées plus haut, merci de contacter le support !
- Par chat
- Par téléphone (04 28 29 76 45)
- Par mail (support@simplifia.fr)