Il arrive qu’après l’émission d’une facture, vous souhaitiez accorder une remise exceptionnelle à la famille. Les raisons peuvent être variées :
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geste commercial,
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correction d’un tarif appliqué par erreur,
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accord particulier avec la famille.
💡 Dans ce cas, la remise doit être enregistrée sous forme d’avoir, puis éventuellement d’un remboursement si la facture a déjà été réglée.
1️⃣Si ma facture est non réglée
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Cliquez sur l’icône 👁 à droite de la ligne de facture pour retrouver le détail.
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Cliquez sur l’onglet "Avoir" et cliquez sur "Nouvel avoir".
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Indiquez le montant de l’avoir (en positif ✅) en face de l’article concerné.
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Cliquez sur "Enregistrer".
💡Bonne pratique: précisez en commentaire qu’il s’agit d’une remise.
2️⃣Si ma facture est déjà réglée
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Après avoir créé l’avoir, allez dans l’onglet "Remboursement".
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Cliquez sur "Nouveau remboursement".
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Indiquez le montant à rembourser (en positif ✅).
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Cliquez sur "Enregistrer".
💡Bonne pratique : ajoutez un commentaire pour préciser qu’il s’agit d’une remise.