Il arrive qu’après l’émission d’une facture, vous souhaitiez accorder une remise exceptionnelle à la famille. Les raisons peuvent être variées :
geste commercial,
correction d’un tarif appliqué par erreur,
accord particulier avec la famille.
💡 Dans ce cas, la remise doit être enregistrée sous forme d’avoir, puis éventuellement d’un remboursement si la facture a déjà été réglée.
1️⃣Si ma facture est non réglée
Cliquez sur la ligne de facture concernée pour rentrer dans le détail.
Cliquez sur l’onglet "Avoir" et cliquez sur "Nouvel avoir".
Indiquez le montant de l’avoir (en positif ✅) en face de l’article concerné.
Cliquez sur "Enregistrer".
💡Bonne pratique: précisez en commentaire qu’il s’agit d’une remise.
2️⃣Si ma facture est déjà réglée
Après avoir créé l’avoir, allez dans l’onglet "Remboursement".
Cliquez sur "Nouveau remboursement".
Indiquez le montant à rembourser (en positif ✅).
Cliquez sur "Enregistrer".
💡Bonne pratique : ajoutez un commentaire pour préciser qu’il s’agit d’une remise.